آخر الأخبار

  1. انتظام الكهرباء بمدن الجزيرة بعد يومين من الانقطاع المتكرر
  2. مشفى حكومي يبدأ ثاني مراحل العلاج الكيماوي لمرضى السرطان بالحسكة
  3. إحصاء 304 هكتارات متضررة من حرائق المحاصيل بالمالكية
  4. روسيا تنفي مشاركة قواتها البرية بشكل مباشر بمعارك إدلب
  5. موسكو تعلن أن وجودها العسكري بسوريا غير محدد الأجل

روابط ذات صلة

  1. مصلح الآلات الموسيقية الوحيد برأس العين يقدم خدماته مجاناً
  2. منظمات حقوقية تسلم مذكرة تنديد لجهات دولية إزاء الاحتلال التركي لعفرين
  3. ناد صيفي يجمع عشرات الأطفال من مختلف مكونات القامشلي للعام الثامن على التوالي
  4. بعد الكشف عن نقص كمية القمح لدى الإدارة الذاتية.. مخاوف من أزمة طحين مقبلة
  5. استياء برأس العين من عدم التزام المطاعم بمعايير الصحة
  6. بعد اتفاق مع الأمم المتحدة.. قسد تسرح ثلاثة أطفال بصفوفها
  7. جمعية لحماية البيئة تطلق حملة لتنظيف مقبرة مسيحية مهجورة بعامودا
  8. مسد تمهد لمؤتمر للمعارضة السورية لمناقشة تجربة الإدارة الذاتية وخيارات الحل السياسي
  9. عدم تعاون البلديات الحكومية مع بلديات الإدارة بالحسكة يفاقم مشكلة خدمية بالحارة العسكرية
  10. لأول مرة منذ احتلال عفرين، النظام السوري يتهم تركيا بنهب وتدمير المواقع الأثرية

آلاف حسين

مراسل آرتا إف إم في الحسكة

"نجاح" أول تجربة لمتجر إلكتروني بالحسكة.. ودعوات لتوفير مزيد من الخدمات

افتتح ثلاثة شبان من مدينة الحسكة، قبل نحو عام، أول متجر إلكتروني يقدم خدماته للزبائن عبر موقع التواصل الاجتماعي (فيس بوك)، في خطوة اعتبرها بعض السكان "سباقة"، بينما قلل آخرون من قيمتها.

يقول القائمون على المحل، بعد مضي نحو عام على افتتاحه، إن الفكرة نجحت على نحو غير متوقع، إذ يعمل فيه، الآن، خمسة أضعاف عدد الشباب المؤسسين.

ويشرح المهندس، عدنان العبد الله، مدير التسويق في متجر (نور) الإلكتروني، لآرتا إف إم، حيثيات ظهور الفكرة وتطورها، خلال هذا العام. 

"كنا ثلاثة شباب في البداية، أما الآن فيتكون فريق العمل من 15 شاباً، مقسمين على ثلاثة أقسام، قسم خاص بتجهيزات الموبايل، والقسم الثاني لإكسسوارات الكمبيوتر، والقسم الثالث لخدمات الانترنت.

في بداية العمل واجهنا عدة تحديات، التحدي الأول هو كيفية كسب ثقة الزبون، فأغلب الزبائن كانوا يرفضون سياسة التوصيل المجاني ويصرون على الحضور إلى المحل لمشاهدة البضاعة، ثانياً واجهنا بعض المشاكل من بعض المحلات التجارية نتيجة المنافسة كوننا كنا نعتمد على منتجات متواجدة في السوق، ولكننا قمنا بحل هذه المشكلة وجلبنا منتجات غير متوفرة في سوق الحسكة".

وعانى المتجر الجديد نتيجة بعض عمليات الاحتيال التي تقوم بها بعض الحسابات التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي،  وجهد مؤسسوه حتى حازوا ثقة الزبائن.

ويعد، جومرد خليل، من الشبان الذين تعاملوا بحذر عندما بدأ المتجر بالعمل حتى تكونت الثقة لدى، خليل، وأصبح متابعاً لعمل المتجر عبر حساباته الرسمية. 

"من كثرة عمليات النصب التي كنا نسمع عنها خشينا أن يكون هذا المتجر كذلك، لكن فكرة عدم دفع ثمن أي قطعة تشتريها حتى تصلك، ولدت الثقة لدي ولدى كثير من الزبائن، بعدما كنا نعتقد أن هذا المتجر مثل المتاجر العالمية التي تفرض عليك دفع الثمن قبل شحن أي قطعة إليك".

لكن الجانب الإيجابي الذي يراه بعض السكان من ناحية فكرة المتجر وآليات تعامله لم يلغ انتقادات آخرين لبعض السلبيات ودعوتهم القائمين على المتجر لتلافيها، في الفترات القادمة.

وقال، أحمد خالد، من متابعي المتجر إن هناك نواقص يعاني منها الأخير، منها عدم وجود تطبيق نظامي للمتجر يرسل إشعارات بتاريخ التسليم.  

"أحياناً رد (فيس بوك) لا يكون سريعاً، وأحياناً أخرى يكون الهاتف الخاص بالمتجر مشغولاً لساعات في حال اتصلنا للاستفسار. وهناك نقطة أخرى أتمنى وضعها بعين الاعتبار، وهي وضع  مقاطع فيديو للمنتج مثل باقي المتاجر العالمية".

بدأت فكرة الترويج الإلكتروني للبضائع بالانتشار في مناطق الجزيرة، مطلع عام 2017، بعد تحسن خدمة الإنترنت، بحسب بعض مروجي البضائع على موقع (فيس بوك).

لكن كثيرين يرون أن فكرة متجر يعتمد على الإنترنت كأساس لبيع وخدمة الزبائن إلكترونياً تعتبر خطوة إيجابية للقائمين عليها، خصوصاً بعد توفيرها فرص عمل لعدد من الشبان، كما هو الحال في متجر (نور) الإلكتروني في الحسكة.

استمعوا لتقرير آلاف حسين كاملاً:

كلمات مفتاحية

المتاجر الإلكترونية الحسكة